海外顧客

海外買家敬請留意：

・向海外顧客收取的日本消費稅，將於付款後退還。
・進口關稅、稅項、VAT 及相關費用並不包括在商品價格或運費內，相關費用由買家承擔。
・關稅通常由運送公司於派送時收取，並非額外運費。
・購買前，請向您所在國家／地區的海關部門查詢可能產生的額外費用。
・敬請理解，因海關查驗、天然災害、郵政罷工等原因，配送有可能延誤。
・本公司會盡力安排迅速而順暢的配送，惟因清關所造成的延誤，恕不承擔責任，敬請事先理解。
・我們不會在海關申報文件上低報商品價值，亦不會將商品標示為禮品。此類做法違反國際法規。
・海外配送的訂單，因顧客個人原因提出的退貨或換貨恕不受理。但若商品有瑕疵或與訂單內容不符，我們將作為例外處理。請於商品送達後14日內透過「聯絡我們」聯繫。確認情況後，我們會告知是否需要退回商品及後續處理方式。 若因商品瑕疵或誤寄而需要退回或重新寄送，相關退回及重新寄送運費由monzee負擔。