약관 및 법정 표기

구매 정책
다음은 www.monzee.jp에서 주문한 상품에 관한 이용약관의 일부입니다. 주문을 제출하기 전에 주의 깊게 읽어 주십시오.

연락처
당사는 일본 법인번호 4010401097507로 등록된 株式会社モンジー(monzee inc.)입니다. 주소는 일본 도쿄도 미나토구 미나미아자부 4-2-49 아자부 선 팰리스 101, 106-0047입니다.
info@monzee.jp 또는 위 주소의 株式会社モンジー로 연락해 주십시오. 필요한 경우 주문 시 제공한 연락처로 전화, 이메일 또는 우편으로 연락드립니다.

주문
당사가 주문을 수락한다는 이메일을 보낼 때 주문이 수락되고 계약이 성립합니다. 주문을 수락할 수 없는 경우 통지하고 상품 대금을 청구하지 않습니다. 한정 상품 품절 또는 가격·설명 오류 발견 등이 그 예입니다. 주문 수락 시 주문번호를 알려드리며, 주문 관련 문의 시 이를 알려 주시면 절차가 원활합니다.

당사 상품
웹사이트 이미지는 상품 설명을 위한 것입니다. 모니터 보정 및 컴퓨터·모바일 기기의 운영체제에 따라 색상이 다소 다를 수 있습니다. 실제 상품과의 일치를 위해 노력하지만 가정용 모니터와 시스템 설정이 매우 다양하므로 매번 완전한 일치를 보장할 수 없습니다.

가격 및 결제

소비세
소비세는 10%이며 웹사이트의 상품 가격에는 소비세가 포함됩니다. 주문 상품 가격과 배송비(일본 소비세 포함)는 주문 처리 중 일본 엔으로 표시됩니다. 노력에도 일부 상품의 가격이 잘못 표시될 수 있습니다. 주문일의 올바른 가격이 표시 가격보다 높으면 정확한 가격으로 주문을 확인하거나 취소할 수 있도록 연락드리며, 낮으면 차액을 환불합니다.

결제 수단
American Express, Visa, Mastercard, JCB, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay 및 Amazon Pay는 온라인에서만 사용할 수 있습니다. 신용카드 주문 시 일본 엔 총액이 승인 보류되나 상품 발송 전에는 청구되지 않습니다. 승인이 거절되거나 주문 총액이 신용한도를 넘으면 결제 페이지에서 다른 수단을 사용하라는 안내가 표시됩니다. 직불카드는 받지 않습니다. 직불 기능이 있는 신용카드는 사용할 수 있으나 신용카드 결제로 처리됩니다.

배송
monzee.jp에서 주문한 모든 상품은 일본 국내 및 해외로 배송할 수 있습니다. 예정 배송일, 배송 상세 및 배송료는 웹사이트에 안내되어 있습니다. 상품 발송 후 배송 중임을 확인하는 이메일을 받으며, 발송 확인서의 추적 링크로 언제든 상태를 확인할 수 있습니다. 상품이 지정 주소에 배송된 때 위험은 고객에게 이전되고, 당사가 전액을 받은 때 소유권은 고객에게 이전됩니다. 수령인이 없고 우편함 투입이 불가능하면 재배송 신청 또는 가까운 보관 장소 수령 방법을 알리는 안내문을 남깁니다. 배송 실패 후 재배송을 신청하지 않거나 상품을 찾지 않으면 추가 절차를 위해 연락하고 보관비 및 추가 배송비를 청구할 수 있습니다. 합리적인 노력에도 연락하거나 재배송·수령을 성사시킬 수 없으면 계약을 종료할 수 있습니다.

계약을 종료할 당사의 권리
고객이 계약을 위반하면 계약을 종료할 수 있습니다. 구매일부터 7일 안에 결제하지 않은 경우 또는 합리적인 시간 안에 상품을 수령하지 않은 경우(위 배송 규정 참조), 이메일로 언제든 상품 계약을 종료할 수 있습니다.

상품 특성(단 하나의 상품·핸드메이드·빈티지 소재)
당사 상품은 빈티지 소재와 수작업에 의한 단 하나의 상품을 중심으로 합니다. 다음은 상품의 개성·사양이며 하자가 아니므로 이를 이유로 반품·교환·환불할 수 없습니다: 상품별 원단 색감·무늬·프린트 위치의 차이, 천연·빈티지 소재 특유의 질감·미세한 색상 불균일·경년 변화, 수작업 봉제에 따른 미세한 불규칙과 개체 차이. 원칙적으로 재입고·재판매·추가 제작·맞춤 주문·특별 주문은 받지 않습니다.

배송 일시
배송은 EMS, FedEx 등의 외부 배송업체가 수행합니다. 교통, 날씨 및 통관 상황으로 배송 일시를 보장할 수 없습니다.

해외 배송의 관세 및 통관
해외 배송의 관세, 수입세, 통관 수수료, 지방소비세 등은 모두 고객 부담입니다. 세관 검사·보관·지연 및 각국 수입 규제로 인한 반송은 배송업체와 각국 세관의 관할이며 당사는 책임을 지지 않습니다.

주소 불비 또는 수령 불가 시 재배송
주문 주소 불비, 장기 부재, 수령 거부 등 고객 사유로 상품이 반송되면 재배송비는 고객 부담입니다.

영수증
영수증이 필요한 경우 ‘문의하기’로 연락해 주십시오. 지정한 수신인과 적요로 PDF 이메일 또는 상품 동봉 방식으로 발행합니다.

상품 보류·예약·선판매
상품 보류, 예약, 발매 전 선판매 또는 사전 안내는 받지 않습니다. 판매 시작 후 웹사이트에서 주문해 주십시오.

배송지 변경
주문 후 배송지 변경은 발송 전만 가능합니다. 발송 후 변경은 불가하므로 신속히 ‘문의하기’로 연락해 주십시오.

수리
수리를 원하시면 상품 상태 확인 후 가능 여부, 비용 및 납기를 안내합니다(유상일 수 있음). 단 하나의 상품 및 빈티지 소재 특성상 같은 소재·사양의 수리를 보장하지 못할 수 있습니다.

캐디백 보증
캐디백은 구매일부터 1년 보증입니다. 보증기간 후 수리·보수·유지관리는 내용과 관계없이 모두 유상입니다.

해외 배송 중 분실·파손·지연
해외 배송 중 분실·파손·중대한 지연은 배송업체의 보상 범위에 따라 처리합니다. 배송일수나 도착을 보장할 수 없으므로 발송 후 추적번호로 확인해 주십시오.

특정상거래법에 따른 표기

상점명
monzee

판매업자명
株式会社モンジー

판매업자 주소
일본 도쿄도 미나토구 미나미아자부 4-2-49 아자부 선 팰리스 101, 106-0047

판매업자 연락처
monzee 온라인 숍: 평일 10:30–18:00
monzee 히로오점: 11:30–18:30
이메일: info@monzee.jp

대표자
우에사코 유키

배송료
지역별로 설정되어 있습니다. 자세한 내용은 이용 가이드를 참조하십시오.

상품 대금 외 필요 비용
배송료와 은행 송금 수수료. 해외 배송은 관세·통관 수수료·지방소비세 등을 고객이 부담합니다.

결제 수단
신용카드 결제, 은행 송금. 자세한 내용은 이용 가이드를 참조하십시오.

결제 시기
은행 송금: 주문 확정 후 1주 이내. 신용카드: 카드사의 마감일 및 계약 내용에 따라 다릅니다.

상품 인도 시기
주문 상품 발송 후 추적번호를 안내합니다.

반품·교환(반품 특약)
고객 사유의 반품·교환은 받지 않습니다. 일본 국내 배송의 하자품 또는 오배송은 상품 도착 후 8일 이내에 연락한 경우 처리합니다. 해외 배송의 하자품 또는 오배송은 반품·교환 불가 원칙의 예외로서 상품 도착 후 14일 이내에 연락한 경우 처리합니다. 해당 하자품 또는 오배송으로 반송이나 재발송이 필요한 경우 그 반송 및 재발송 배송비는 당사가 부담합니다. 자세한 내용은 이용 가이드를 참조하십시오.