退货政策

关于国内产品的退货、换货和取消订单事宜
订单提交后，我们无法接受任何更改（例如更改产品、颜色或尺寸）或取消订单。请在下单前仔细核对订单内容。我们不接受因尺寸错误、与预期不符或下单错误等原因导致的换货或退货。

如果交付的产品有缺陷，或者您收到的产品与您订购的产品不符，我们将负责处理您的订单。
在这种情况下，请在收到产品后一周内通过“咨询”与我们联系。
只有在同款商品有库存的情况下，我们才会进行换货。
如果没有库存可以替换，我们将退款给您。
此外，我们将承担退回和重新寄送产品所需的运费。

请注意，在以下情况下我们不接受退货或换货：
- 因顾客原因导致的退货（尺码不合适、与预期不符、订单错误等）
・超过8天未送达的商品 ・仅使用过一次的商品 ・被顾客弄脏或损坏的商品 ・内衣等卫生用品 ・送货单或标签丢失

关于退换货的咨询
info@monzee.jp（客户支持）

<产品退货地址>
〒106-0047
东京都港区南麻布4-2-49 麻布Sunpalace 1F
蒙泽网上商店
电话：03-3448-0658

<关于退款方式>
・信用卡支付
一旦您使用完该服务，我们将取消交易并将款项退还至您的信用卡。

・银行转账
我们将通过银行转账退款，请提供您的银行账号。请注意，我们不接受挂号信退款。

关于海外退换货事宜
请注意，我们不接受从海外寄出的商品的退货或换货。

・取消海外订单
我们只接受发货前的取消订单申请，发货后恕不接受取消。感谢您的理解。