购物指南

配送说明

日本国内配送
日本国内订单均由大和运输的宅急便配送。

日本国内运费
仅限日本国内,购买商品的合计金额达到11,000日元(含税)及以上时免运费。

北海道北海道1,210日元
北东北青森县、秋田县、岩手县880日元
南东北宫城县、山形县、福岛县770日元
关东茨城县、栃木县、群马县、埼玉县、千叶县、神奈川县、东京都、山梨县770日元
信越新潟县、长野县770日元
中部静冈县、爱知县、三重县、岐阜县770日元
北陆富山县、石川县、福井县770日元
关西大阪府、兵库县、京都府、滋贺县、奈良县、和歌山县880日元
中国冈山县、广岛县、山口县、鸟取县、岛根县990日元
四国香川县、德岛县、爱媛县、高知县1,100日元
九州福冈县、佐贺县、长崎县、熊本县、大分县、宫崎县、鹿儿岛县1,210日元
冲绳冲绳县1,320日元

支付方式

支付方式
信用卡或银行转账。

银行转账账户
株式会社モンジー
三井住友银行 麻布支店
普通账户 1298615

付款期限
银行转账请在订单确认后1周内汇入指定账户。信用卡的付款日期取决于发卡机构的结算日及您的信用卡合同。

商品价格以外的费用
日本国内:运费、银行转账手续费。
海外:运费、关税、银行转账手续费、清关手续费、当地消费税。

退货与换货

日本国内订单的退货、换货与取消

下单后,恕不接受更改商品、颜色、尺寸等订单内容或取消订单。请在下单前确认订单内容。因顾客个人原因,例如尺寸不合适、与预期不符或下错订单,我们不接受换货或退货。

如收到的商品存在缺陷,或与订购内容不符,我们将予以处理。请在商品送达后8天内通过“联系我们”与我们联系。如同款商品有库存,我们将予以换货;如无可换库存,将予以退款。相关商品退回及重新寄送所需的运费等由本公司承担。

请注意,以下情况不接受退货或换货:

  • 因顾客个人原因提出的退货(尺寸不合适、与预期不符、下错订单等)
  • 商品送达后8天内未联系我们的情况
  • 使用过的商品
  • 在顾客持有期间弄脏或损坏的商品
  • 内衣等卫生用品
  • 遗失送货单或商品标签的情况

退换货咨询
info@monzee.jp(客户服务)

商品退回地址
〒106-0047
日本东京都港区南麻布4-2-49 麻布Sun Palace 1F
monzee 在线商店
电话:03-3448-0658

退款方式

信用卡支付
我们将取消交易并向付款时使用的信用卡退款。

银行转账
我们将通过银行转账向您指定的账户退款。恕不接受使用现金挂号信退款。

海外退货与换货

对于海外配送的订单,因顾客个人原因提出的退货或换货恕不受理。但如果商品存在缺陷,或收到的商品与订单内容不符,我们将作为例外处理。请在商品送达后14天内通过“联系我们”与我们联系。我们会在确认情况后告知是否需要退回商品及后续处理方式。因商品缺陷或错发而需要退回或重新寄送时,相关退回及重新寄送运费由本公司承担。

海外订单取消
仅接受发货前取消订单。发货后恕不接受取消。